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1 AÑO DE GARANTÍA

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE 30 DÍAS

Idioma

MAIUM

MAIUM Etimología

En neerlandés hay cientos de palabras y frases para hablar de la lluvia, y MAIUM es una de ellas. Es una palabra de 'Bargoens', en la que puede significar 'lluvia', 'agua' o incluso 'foso', de los que tenemos bastantes en Ámsterdam.

Fundador

Somos dos amigos de Ámsterdam que crecimos montando en bici bajo la lluvia y vimos que la ropa impermeable tradicional carecía tanto de estilo como de funcionalidad. Inspiradas por años de paseos mojados en bicicleta, nuestro objetivo es diseñar unos impermeables con estilo que puedan adaptarse a un tiempo impredecible y a una vida ajetreada. La diseñadora Anita: "No importa que tuviéramos una reunión de negocios, visitáramos a un amigo o fuéramos a un festival, siempre existía el riesgo de mojarnos cada vez que viajábamos de A a B. Por eso diseñamos MAIUM. Por eso ideamos MAIUM, para viajar con estilo y sabiendo que tú y tu ropa estáis protegidos".

MAIUM Uso de las palabras

"If I get MAIUM on my porem I go pleite" significa "Si me llueve en la cabeza, me voy a la pleita".

Innovación

MAIUM es un producto de su entorno. Con al menos 130 días de lluvia al año y más de un tercio del país por debajo del nivel del mar, nos hemos ganado la reputación de idear formas innovadoras de mantenernos secos.

UTILICE

Qué hacer

Cuelgue un mackintosh mojado para que se seque, preferiblemente en una percha. Incluso un mackintosh MAIUM seco necesitará siempre colgarse en una percha para mantener su forma. Cuente a sus amigos sus experiencias con MAIUM. Espere y acepte cumplidos.

No hacer

Dejar un mackintosh húmedo doblado o arrugado en un lugar oscuro, como una bolsa. Planchar el mackintosh. Meterlo en la secadora. Olvidarse el mackintosh después de las copas del viernes por la tarde o dejarlo en un festival.

Instrucciones de lavado

Consulte el apartado "Especificaciones y tabla de tallas" en la página de especificaciones de cada producto. Aquí encontrará las instrucciones de lavado específicas para su producto.

Zips

Todas nuestras cremalleras delanteras son hidrófugas y pueden abrirse por ambos lados. En caso de que la cremallera se atasque, recomendamos engrasarla con una gota de gel o spray de silicona.

Poncho para bicicleta

Abre las cremalleras distintivas de ambos lados de la chaqueta. Pasa el panel frontal por encima del manillar. Agarra el manillar por los "agujeros para bici" especiales. O simplemente deja que la chaqueta cuelgue sobre tus rodillas.

PRODUCCIÓN / MATERIALES

Diferencia entre Puffer y Lightweight Puffer

El Lightweight Puffer está confeccionado con tejido Pongee, que aumenta la transpirabilidad, mientras que el Puffer está fabricado con un revestimiento de poliuretano. El Lightweight Puffer es 15 cm más largo que el Puffer. Ambos llevan un relleno de plástico reciclado, no de plumón.

Certificados

Nuestros impermeables están fabricados en un 90% con plástico reciclado postconsumo. Los tejidos con los que producimos están certificados, lo que demuestra que realmente se fabrican con hilo reciclado y se tejen de forma sostenible y ecológica, sin utilizar sustancias nocivas. Estos certificados los expiden institutos asociados independientes.

Ética de la producción

La industria de la moda es una de las más perjudiciales para el medio ambiente: por eso es tan importante que los diseñadores con visión de futuro combinen moda y diseño para crear alternativas sostenibles, funcionales y atemporales. Por definición, un macuto está diseñado para protegernos de los elementos. El esfuerzo que estamos haciendo por reconectar con la naturaleza aplicando formas sostenibles de diseño es nuestra manera de devolver algo y, a la vez, de proteger a los elementos de ón nuestra y de nuestro comportamiento. Queremos demostrar que la moda y la innovación no tienen por qué estropear la Tierra.

Sin PFAS

Nuestras chaquetas no contienen PFAS. PFAS es la abreviatura y el nombre genérico de las sustancias poli y perfluoroalquiladas. Se trata de sustancias químicas artificiales que no se dan de forma natural en el medio ambiente y que además son difíciles o imposibles de descomponer. Los PFAS tienen propiedades útiles: entre otras cosas, repelen el agua, la grasa y la suciedad, por lo que se utilizan a menudo en la fabricación de ropa de lluvia. En condiciones normales de uso, los productos que contienen PFAS no suponen ningún riesgo inmediato para la salud. Hay "PFAS" específicos, por ejemplo PFOA y PFOS y PFC que pueden tener efectos nocivos en los seres humanos. No utilizamos todas estas sustancias químicas en nuestros productos.

Materiales

El 90% de nuestros materiales utilizados proceden de plástico reciclado. La mayoría de nuestras chaquetas están fabricadas con los materiales sostenibles PET reciclado y nailon reciclado. Podemos remitirle a las especificaciones por producto para saber de qué material está hecha la chaqueta que desea.

Impermeable

Nuestros impermeables Original y Poncho con costuras selladas son totalmente impermeables, con una columna de agua de 10.000 mm. Gracias a ello, el agua no atraviesa las costuras en caso de chaparrón.

Transpirabilidad

Podemos remitirle a las especificaciones de cada producto para la correcta indicación de la transpirabilidad. Las chaquetas con revestimiento de PU no son transpirables debido a las propiedades del revestimiento. Por este motivo, nuestras chaquetas con revestimiento de PU tienen orificios de ventilación en las axilas.

Vegano

En la producción de los macarrones MAIUM no se utilizan sustancias de origen animal, y todas las materias primas están libres de animales.

Auditorías de fábrica

Todas las fábricas con las que trabajamos han sido auditadas por la BSCI con al menos una A (máxima puntuación posible) en el 50% de las áreas de rendimiento auditadas, lo que da confianza en unas condiciones de trabajo justas, seguras y saludables para los empleados de nuestras fábricas. En estrecha colaboración con nuestros centros de producción, trabajamos continuamente para seguir mejorando las condiciones de salud y seguridad. Para fortalecer aún más la relación, nuestro equipo visita las fábricas al menos una vez al año para saber más sobre cómo y en qué áreas hay margen de mejora y cómo podemos llevar la cooperación al siguiente nivel. En tiempos de interrupción de los viajes, celebramos estas reuniones por videollamada mensualmente.

Lugares de producción

Los impermeables MAIUM se fabrican en Pekín (China), el epicentro de la ropa exterior. Todas las instalaciones de producción se encuentran en la provincia de Hebei, donde las fábricas son famosas por su excelencia en la producción de prendas técnicas. Están consideradas en todo el mundo como las mejores en avances tecnológicos en impermeabilidad.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Horario de atención al cliente

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de lunes a viernes en support@maium.nl o a través del número de teléfono +31 (0) 20 244 10 81

Stock

Reponemos regularmente nuestros artículos existentes. Si un producto está agotado, puede registrarse para recibir una notificación por correo electrónico cuando vuelva a estar disponible. Si un artículo vuelve a estar disponible, le animamos a que esté alerta.

Datos de contacto

Para preguntas sobre un pedido, devoluciones u otras consultas relacionadas con los productos, envíe un correo electrónico a support@maium.nl. Para preguntas generales, envíe un correo electrónico a info@maium.nl. Puede llamar al +31 (0)20 244 10 81.

Tiempo de respuesta

Responderemos a todas sus preguntas lo antes posible con una respuesta real y personalizada.

Boletín

Si no desea seguir recibiendo el boletín, puede darse de baja usted mismo a través del enlace "Darse de baja" que aparece al final de cualquier correo electrónico que reciba de nosotros.

DEVOLUCIONES

Devolución de varios artículos

Si desea devolver varios artículos, cree una etiqueta a través de este enlace. Al crear la etiqueta de devolución, añada los números de pedido de los artículos devueltos como nota.

Devoluciones Reino Unido

Puede utilizar este enlace para registrar una devolución desde el Reino Unido. Rellene el formulario y adjúntelo a su declaración.

Devoluciones Estados Unidos

Utilice los siguientes datos y rellene correctamente sus propios datos en este formulario.

Introduzca varios códigos del SA si se trata de varios tipos de productos.


Tenga en cuenta que si los datos no se rellenan correctamente, no podremos aceptar ni tramitar la devolución.Los gastos dedevolución correrán a su cargo.

  • Datos del remitente:


    MAIUM Purmerweg 116 1023BB Amsterdam ES
  • Descripción de la mercancía: Describa el producto como "Devolución de mercancías" (por ejemplo, "Chaqueta devuelta").
  • Códigos SA:





    Abrigos 6101301000 Guantes 6116930090 Bolsos 4202229010 Sombreros 6505009090 POS 49019900 Pantalones 6204 6311
  • Valor: Especifique $0 si se trata de una devolución.
  • Motivo de la exportación: "Retorno 

  • TAX NMR/BTW NMR
    NL856894436B01
  • Imprima tres copias del formulario: una para el paquete, otra para el transportista y otra para usted.
  • Asegúrese de indicar que se trata de un envío de devolución (Return of Goods) para evitar gastos de aduana.

¿Cambiar un producto?



Puede crear una etiqueta de devolución a través de este enlace. Indique en el campo de comentarios qué producto desea recibir. Una vez que hayamos recibido el producto devuelto, le enviaremos la nueva chaqueta.

- Tenga en cuenta que la chaqueta no se puede cambiar por un modelo con un precio diferente.

Política de devoluciones

¿No está satisfecho con la talla o el color? Devuélvanos su MAIUM en un plazo de 30 días. Utilizamos Returnless para procesar nuestras devoluciones. A través de este enlace puedes rellenar el formulario de devolución y solicitar una etiqueta de devolución. El MAIUM debe devolverse sin usar y sin daños, con las etiquetas pegadas al artículo. Los pedidos en línea no pueden devolverse en las tiendas y sólo pueden devolverse por paquete postal. Los gastos de envío de todas las devoluciones corren por su cuenta. Para reclamaciones o daños, póngase en contacto con info@maium.nl.

¿Dónde puedo encontrar la etiqueta de devolución?

Puede crear su etiqueta de devolución a través del siguiente enlace. Introduzca su dirección de correo electrónico y su número de pedido, que empieza por #.

¿Cómo se pega la etiqueta de devolución en la bolsa de envío?

Utilice cinta adhesiva fuerte alrededor de los bordes de la etiqueta de devolución, esto evitará que la etiqueta de la bolsa se caiga mientras transporta la devolución.

¿Cómo debo empaquetar mi chaqueta para el proceso de devolución?

Doble la chaqueta y colóquela en el mismo embalaje en el que recibió su MAIUM. Adjunta siempre el formulario de devolución.

Reembolsos

Los reembolsos se tramitan de la misma forma que el pago del pedido. Recibirás el reembolso en un plazo de 14 días desde que el artículo o artículos devueltos lleguen a nuestro almacén.

ENVÍO

Destinos de envío

Sólo enviamos nuestros productos a Europa

Gastos de envío

Realizamos envíos gratuitos dentro de Europa. Los países que no forman parte de la Unión Europea están sujetos a un recargo. En caso de que se cobren tasas de aduana u otros aranceles, estos costes correrán a cargo del cliente.

Plazo de entrega

Nuestro objetivo es enviar los pedidos realizados en días laborables en un plazo de 24 horas.

Para los pedidos de fin de semana, nuestro objetivo es enviarlos el lunes siguiente.

PAGOS

Formas de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago: iDEAL, Tarjetas de crédito, Paypal, Klarna, Sofort Banking, Bancontact, KBC/CBC, Transferencia bancaria y Belfus Direct.

GARANTÍA

Condiciones de garantía

Ofrecemos 1 año de garantía del fabricante sobre mano de obra y defectos de fabricación. Nuestros impermeables se fabrican con gran cuidado y a mano, prestando atención a los detalles para garantizar una alta calidad. Si tiene algún problema con la garantía, póngase en contacto con nosotros en support@maium.nl.

Tarjeta regalo como reembolso

Si el producto defectuoso estuviera agotado, recibirás una tarjeta regalo con el importe de la compra como reembolso.

ESPECIFICACIONES DEL PRODUCTO

Impermeable

Cada temporada comprobamos la impermeabilidad de todos nuestros modelos.
Para medir la impermeabilidad, utilizamos una medición de la presión hidrostática.

Esta técnica determina cuánta presión de agua debe aplicarse a un tejido para que empiece a gotear.
Se estira un trozo de tejido en el fondo de un tubo largo de unos 10 cm de diámetro.
Este tubo se llena de agua hasta que el agua atraviesa el tejido.

Justo cuando empieza a salir agua a través de la tela, se mide la altura en milímetros del agua en el tubo.
Esta altura es la columna de agua y el tejido puede soportar esa presión medida.
Con una columna de agua de 3.000 mm, el tejido tiene fugas cuando está sometido a la presión de 3 metros de agua.
Cuanto mayor sea la columna de agua, mayor será la protección contra la lluvia.
En general, se considera que un tejido es impermeable si la columna de agua es de 1.000 mm o más.

A continuación se ofrece una visión general sobre la impermeabilización y su uso para este fin:





Columna de agua - Condiciones meteorológicas 1000mm a 3000mm - Resistente a lluvia ligera y nieve moderada 3000mm a 5000mm - Resistente a lluvia moderada y nieve 5000mm a 10.000mm - Resistente a viajes largos o excursiones con lluvia intensa y nieve húmeda >10.000mm - Resistente a lluvia intensa y aguaceros, nieve húmeda y alta presión

Transpirabilidad

La transpirabilidad es una funcionalidad importante de muchas de nuestras chaquetas. La transpirabilidad, o transpirabilidad, es una técnica que permite que la humedad escape del interior al exterior al tiempo que garantiza que el agua del exterior no penetre. Se han creado aberturas microscópicas en la laminación de TPU (LINK) de nuestros tejidos.
Estas aberturas son más pequeñas que las gotas de agua, lo que impide que el agua penetre en el tejido pero permite que el vapor escape. La transpirabilidad se comprueba mediante la tasa de transmisión del vapor de humedad (MVTR). Esta prueba mide la velocidad a la que la humedad atraviesa el tejido. El MVTR se mide en gramos por metro cuadrado de tejido por 24 horas (g/m2/24h). Como puede imaginarse, un tejido con una transpirabilidad de 3000g/m2/24h, puede pasar hasta 3000 gramos de vapor de humedad por m2 de tejido en un periodo de 24 horas. Cuanto mayor sea el valor MVTR, mejor transpira el tejido.





Transpirabilidad - Ejercicio >3000 g/m2/24h - Ejercicio ligero, como ciclismo normal >5000 g/m2/24h - Ejercicio intenso, como ciclismo duro Es importante tener en cuenta que las mediciones de transpirabilidad se ven afectadas por factores como la construcción del tejido, el grosor y cualquier revestimiento o tratamiento aplicado al tejido. Además, la percepción individual de la transpirabilidad puede variar en función de la actividad, los factores ambientales y las preferencias personales.